Donderdagavond 2 augustus 2012 is een update uitgevoerd op de technische omgeving van UNIT4 Multivers en UNIT4 Accounting Online. Deze upgrade was noodzakelijk om de omgeving naar de laatste stand van de techniek te brengen, zodat wij u in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn met onze producten. Door de technische vernieuwing kunt u tegen een aantal zaken aanlopen:
à De website https://online.unit4.nl/ is voorzien van een nieuw ‘Inlog gedeelte’. De velden zijn iets verplaatst, maar aan de functionaliteit is niets gewijzigd. U kunt met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord inloggen.
à De gebruikersnaam en het wachtwoord worden de 1e keer niet voorgesteld in het nieuwe ‘Inlog gedeelte’. Zorg er dus voor, dat u weet wat uw gebruikersnaam is. Indien u niet meer weet wat uw bijbehorende wachtwoord is, klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ zodat u per e-mail uw nieuwe wachtwoord toegestuurd krijgt.
à De optie ‘Inloggegevens onthouden’ is om veiligheidsredenen niet langer beschikbaar in het ‘Inlog gedeelte’. Indien u toch wilt dat uw inloggegevens onthouden worden op uw computer, dan kunt u dit instellen in de internetbrowser waar u gebruik van maakt (Internet Explorer, Google Chrome, enz.). Op Internet (bijv. via Google) kunt u zoeken op bijvoorbeeld: ‘wachtwoorden onthouden internet explorer’ dan vind u diverse oplossingen.
à Indien u uw inloggegevens weet, maar het inloggen lukt nog steeds niet, dan kan dit diverse oorzaken hebben. U kunt dit oplossen met een van deze opties:
Aan de installatie van UNIT4 Multivers / Accounting is niets veranderd. De applicatie werkt dus nog steeds zoals u gewend bent. Door de technische update kan het echter wel zijn, dat u tegen enkele zaken aanloopt:
à Op diverse plaatsen in de applicatie kunt u een verwijzing opnemen naar een directory (bijvoorbeeld bij het veiligstellen en terugplaatsen van een back-up). U kon hierbij naar uw eigen lokale C-schijf verwijzen. Na de technische update kan dit nog steeds, echter wordt uw eigen computer niet langer gekenmerkt met de driveletter ‘C’, maar met de driveletter ‘V’. Bij deze letter ‘V’ staat tussen haakjes nog wel een verwijzing naar ‘C-Client’, zodat het voor u herkenbaar is, dat dit uw eigen lokale ‘C-schijf’ betreft. LET OP: Indien u zelf de driveletter ‘V’ al in gebruik hebt op uw computer, ziet u ‘C-Client’ bij een andere driveletter staan, bijvoorbeeld ‘X’. De ‘X’ is dan dus de verwijzing naar uw eigen lokale ‘C-schijf’.
à Indien u werkt met de Citrix Client 12 of hoger, kunt u sinds de technische update ook uw eigen overige netwerkschijven benaderen. U bent daardoor dus niet langer aangewezen op uw lokale ‘C-schijf’ om bestanden uit te wisselen. Indien u niet uw eigen netwerkschijven ziet, download en installeer dan de nieuwste Citrix Client, door te klikken op het icoon van uw OS onder 'Eerste keer inloggen'
à U kunt in UNIT4 Multivers / Accounting uw eigen printer aansturen, zodat afdrukken op uw eigen printer terecht komen. Bij het selecteren van uw printer is de weergave iets gewijzigd. Voor de technische update zag u uw printer in de combinatie: ‘Printernaam – PC naam’. Na de technische update is dit omgedraaid en ziet u de combinatie: ‘PC naam – Printernaam’.
à Door de technische update zijn mogelijk uw bedrijfsparameters en/of kolominstellingen gereset naar de standaard instellingen. Het kan daarom nodig zijn om deze eenmalig opnieuw in te stellen naar uw eigen wensen.
Wij zullen de melding zo snel mogelijk in behandeling nemen.
NB: Houd je gebruikersnaam voor zowel de portal als voor Exact Multivers bij de hand, hier kan om gevraagd worden.