Door een verbindingsfout bij Rabobank hebben wij geen mutaties ontvangen tussen 12 oktober 14.30 uur en 13 oktober 15.30 uur. Het probleem is inmiddels verholpen. Dit probleem heeft zich alleen voorgedaan bij een Exact PSD2-koppeling voor Rabobank in combinatie met meerdere bankrekeningen in dezelfde toestemming. Het probleem heeft zich niet voorgedaan bij Rabo BoekhoudKoppeling.
Eventueel missende mutaties zijn inmiddels aangeleverd, maar het is mogelijk dat er duplicaten zijn. Controleer uw administratie op dubbele afschriften/mutaties voor deze betreffende periode.
Wij zullen de melding zo snel mogelijk in behandeling nemen.
NB: Houd je gebruikersnaam voor zowel de portal als voor Multivers bij de hand, hier kan om gevraagd worden.