Multivers online start niet op na Citrix update

Wednesday 17 August 2022


Er zijn bekende problemen met alle citrix versies vanaf 2206 waar hoge dpi niet aan te passen is in geavanceerde instellingen. Scaling in windows helpt ook niet, voornamelijk aangezien het probleem in 2206+ is dat de scaling setting genegeerd wordt door Citrix en Multivers dit zelf moet oppakken. Multivers support echter geen scaling en schaalt op alle percentages niet alsof de instelling altijd op 100% staat. De hoge dpi instelling aanpassen op een andere manier lijkt volgens de documentatie (https://support.citrix.com/article/CTX230017/configuration-of-dpi-matching-and-clientside-scaling-with-citrix-workspace-app-for-windows) ook niet te werken, behalve mogelijk via een Group Policy Object.


De beste oplossing is Citrix versie 2205 installeren. Die is te downloaden via onderstaande link;


https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/legacy-workspace-app-for-windows/workspace-app-for-windows-latest4.htmlent here...

Contact

Maak een incident aan via onze Selfservice website:
https://support.exact.com

Wij zullen de melding zo snel mogelijk in behandeling nemen.

NB: Houd je gebruikersnaam voor zowel de portal als voor Exact Multivers bij de hand, hier kan om gevraagd worden.

Kijk voor meer informatie over onze andere applicaties voor online boekhouden op onze website.